Sybellashop Polymers, división técnica petroquímica, ofrece servicios de extrusión industrial de polímeros técnicos, fabricación de juntas elastoméricas refractarias y desarrollo de compuestos plásticos de alta densidad. Los servicios se prestan exclusivamente a empresas del sector B2B.

Se entiende por "producto" cualquier manguera neumática blindada, junta elastomérica o compuesto plástico desarrollado bajo especificaciones técnicas acordadas por ambas partes. "Cliente" es la persona jurídica que solicita un servicio o producto a través de los canales habilitados.

El cliente debe presentar una solicitud formal mediante correo electrónico a info@sybellashop.com o a través del formulario de contacto del sitio. La solicitud debe incluir las especificaciones técnicas del producto requerido, cantidades estimadas y plazos de entrega deseados.

Sybellashop Polymers evaluará la viabilidad técnica de cada solicitud y emitirá una cotización detallada. La aceptación de la cotización por parte del cliente, ya sea por escrito o mediante confirmación electrónica, constituye la aceptación plena de estos términos.

Sybellashop Polymers se compromete a fabricar los productos conforme a las especificaciones técnicas acordadas, utilizando materiales de calidad industrial y siguiendo los procesos de extrusión y polimerización establecidos en su sistema de gestión de calidad.

La empresa garantiza que los productos cumplirán con las propiedades mecánicas y químicas declaradas en las fichas técnicas correspondientes, siempre que se utilicen dentro de los rangos de presión, temperatura y exposición química indicados.

Sybellashop Polymers no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, incluyendo su instalación en condiciones que excedan los límites especificados en la documentación técnica.

El cliente es responsable de proporcionar información técnica precisa y completa sobre las condiciones de operación en las que se utilizarán los productos. Cualquier omisión o inexactitud en los datos suministrados será responsabilidad exclusiva del cliente.

El cliente debe verificar que los productos recibidos corresponden a las especificaciones solicitadas en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción. Pasado este plazo, se considerará que los productos han sido aceptados.

El cliente se obliga a no modificar, alterar o reparar los productos sin autorización previa por escrito de Sybellashop Polymers, ya que cualquier intervención no autorizada anula la garantía.

Toda la documentación técnica, planos, fórmulas de compuestos y procesos de fabricación proporcionados por Sybellashop Polymers son propiedad exclusiva de la empresa y no podrán ser reproducidos, distribuidos ni utilizados para fines distintos a los acordados.

El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información técnica o comercial recibida durante la relación contractual, incluso después de la finalización del servicio.

La responsabilidad total de Sybellashop Polymers por cualquier reclamo relacionado con los productos o servicios prestados no excederá el valor de la factura correspondiente al producto o servicio que originó el reclamo.

Sybellashop Polymers no será responsable por daños indirectos, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de producción, lucro cesante o daños a terceros, incluso si se hubiera informado de la posibilidad de tales daños.

Esta limitación de responsabilidad no se aplicará en casos de dolo o culpa grave por parte de Sybellashop Polymers.

Las condiciones de pago se establecerán en cada cotización y podrán incluir pago anticipado, pago contra entrega o crédito comercial previa evaluación del cliente.

Los precios no incluyen impuestos, gastos de envío ni seguros, a menos que se indique expresamente lo contrario en la cotización.

En caso de mora en el pago, Sybellashop Polymers se reserva el derecho de suspender la entrega de productos pendientes y de aplicar intereses moratorios conforme a la tasa legal vigente.

Los plazos de entrega indicados en las cotizaciones son estimados y no vinculantes, salvo que se acuerde expresamente por escrito una fecha límite con penalización.

Sybellashop Polymers no será responsable por retrasos causados por eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: huelgas, incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, restricciones gubernamentales o fallos en la cadena de suministro de materias primas.

Los productos fabricados por Sybellashop Polymers tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega, cubriendo defectos de fabricación que afecten su funcionalidad dentro de las especificaciones técnicas acordadas.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe notificar por escrito el defecto detectado en un plazo máximo de 15 días desde su descubrimiento, proporcionando evidencia documental del mismo.

La garantía no cubre daños por uso indebido, instalación incorrecta, mantenimiento inadecuado, desgaste normal o modificaciones no autorizadas.

Cualquiera de las partes puede rescindir la relación contractual en cualquier momento mediante notificación por escrito con al menos 30 días de antelación.

Sybellashop Polymers podrá rescindir de forma inmediata la relación si el cliente incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos, especialmente las relativas al pago o a la confidencialidad.

En caso de rescisión, el cliente deberá pagar los productos ya fabricados o en proceso de fabricación, así como los gastos incurridos hasta la fecha de la notificación.

Sybellashop Polymers se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes activos mediante correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.

El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas por parte del cliente.

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con los mismos será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Para consultas legales o notificaciones formales, el cliente puede contactar a Sybellashop Polymers en la dirección postal: Gálvez 6 Piso 89, o mediante correo electrónico a info@sybellashop.com.